Hundens Oase vægtes beskyttelsen af personoplysninger højt. Virksomheden, der drives af Annika Nydal fra Skamby, følger alle gældende regler for databeskyttelse, herunder EU’s Databeskyttelsesforordning (GDPR). Det betyder, at kunder kan være trygge ved, at deres oplysninger håndteres sikkert og ansvarligt.
Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?
Hundens Oase er dataansvarlig for de oplysninger, der indsamles om kunder og besøgende. Dette gælder både informationer, der afgives i forbindelse med køb, og data, der registreres ved besøg på hjemmesiden. Alle oplysninger behandles udelukkende med relevante formål for øje, som eksempelvis levering af varer, kommunikation med kunden og opfyldelse af lovkrav til bogføring.
Hvilke oplysninger indsamles?
Når man er kunde hos Hundens Oase, kan der blive registreret navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Ved besøg på hjemmesiden indsamles tekniske oplysninger som IP-adresse, søgetermer, browsertype og netværkslokation. Disse data bruges blandt andet til at forbedre brugeroplevelsen og til at kunne tilbyde målrettede kampagner.
Formål og retsgrundlag
Personoplysninger behandles primært for at kunne levere den aftalte service, yde kundesupport og sikre, at gældende lovgivning overholdes. Retsgrundlaget for behandlingen findes i både aftalegrundlaget mellem kunden og Hundens Oase samt i de juridiske forpligtelser, virksomheden er underlagt.
Opbevaring og sletning
Oplysninger opbevares kun, så længe det er nødvendigt for at kunne yde god service og overholde lovgivningen. Fysiske dokumenter makuleres ved sletning, og digitale oplysninger slettes på forespørgsel – medmindre loven kræver længere opbevaring, eksempelvis for regnskabsmateriale, som gemmes i fem år plus indeværende kalenderår.
Kundens rettigheder
Kunder har ret til indsigt i, hvilke oplysninger Hundens Oase har registreret, og kan til enhver tid anmode om rettelse eller sletning. Det er også muligt at gøre indsigelse mod behandlingen eller få udleveret data i et maskinlæsbart format.
Sikkerhed og klage
Kun medarbejdere med et reelt behov har adgang til personoplysninger, og der er indført tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte data mod misbrug. Hvis en kunde ønsker at klage over behandlingen af personoplysninger, kan dette ske til Datatilsynet.
Hos Hundens Oase er privatlivspolitikken ikke blot et dokument – det er et løfte om tryghed og respekt for kundernes data.